 |
 |
|||||||
|
||||||||
АУДИТ МАРКЕТИНГАОценка эффективности маркетинговой функции компании
. .. . . .. . . . . . . . . . . . . . Аудит маркетинга – это системный, критичный и беспристрастный обзор и оценка маркетинговой деятельности компании в частности и в целом производительности и эффективности компании на рынке. Аудит позволяет выявить дополнительные рыночные возможности и идентифицировать проблемы взаимодействия компании с внешней средой.
Нужно ли на самом деле проводить аудит маркетинга, если компания и так прекрасно работает?
Если Вы не знаете точно, где Вы были ранее, откуда Вам знать, куда вы пришли и где Вы сейчас находитесь на рынке? Если Вы не знаете где Вы сейчас — то как узнать, у каком направлении двигаться далее? Если Вам все-равно куда идти, любая дорога Вас куда-нибудь приведет. Тем не менее, крайне важно правильно выбирать дорогу, по которой пойдет организация.
Правильное понимание истории развития и взаимодействия отдельных функциональных элементов организации, а также настоящей рыночной ситуации дает четкое осознание собственных рыночных преимуществи путей их реализации. Компания сможет эффективно развиваться только в том случае, если сосредоточится на том, что составляет её рыночную силу. Ясная картина того, как были задействованы ресурсы компании, в том числе маркетинговые, и как вернулись вложенные инвестиции даст возможность увереннее делать решения о финансировании в будущем и ожидать лучших результатов.
Это крайне важная, но не единственная причина.
Вас заботят такие факторы как уровень компетенции Вашего персонала организации в маркетинге, текущая маркетинговая эффективность проектов, бизнес-процессов; тренды в промышленности, существующие рыночные возможности и потенциальные возможности, появляющиеся со временем, эффективность продаж, организационной структуры, оптимальность ценообразования, продвижения, рекламы?
Успех в маркетинге в той же степени зависит от вашего организационного сознания и действий, в какой он определяется знанием самих концепций. Знания и умения, несомненно, являются ключевыми составляющими успеха, но не меньшую роль играет и культура, превалирующая в вашей организации. То есть уровень маркетинговой ориентации организации будет одним из определяющих факторов успеха.
В противном случае компания рискует попасть в одну из таких ситуаций или, например, таких.
Когда надо заниматься аудитом маркетинга? В принципе - в любое время, особенно, если такие работы не проводились более 3-5 лет или их вообще не было. Но особенно рекомендуется провдение аудита:
- Во времена структурных изменений, в том числе структурных изменений рынка,
- Когда у вас появились первые признаки падения продаж, не объяснимые рыночной конъюнктурой,
- При запуске новой продукции, начале работы нового направления.
Маркетинг создает дополнительную стоимость. Аудит маркетинга позволяет ответить на вопрос – какова эта стоимость и насколько эффективно используются рыночные возможности для инвестирования в маркетинг.
. .. . . .. . . . . . . . . . . . . . Аудит должен выполняться независимым экспертом, чтобы гарантировать объективность и беспристрастность результатов.
Для того, чтобы сделать маркетинговую работу организации действительно эффективной, необходимо проведение аудита маркетинга организации. Здесь Вы можете пройти краткий самотест, чтобы понять, насколько Ваша организация нуждается в аудите маркетинга и собственно во внедрении (или реорганизации) маркетинговой службы компании.
Подробнее об оказываемой мной услуге аудита маркетинга смотрите здесь.
